ボーナスポイントが消えてしまったのですが理由を教えてください。

ボーナスポイントの使用期限は、ご購入月の翌月から翌年末までとなっております。

但し、翌年、再度、商品をご購入いただいた場合は前年に付与されたポイントは引き継がれます。